Alur Pendampingan

Alur Layanan HIPJI Help Center

HIPJI Help Center membantu penerbit dan pengelola publikasi menangani kebutuhan DOI, metadata, landing page, referensi, tampilan DOI, serta migrasi platform secara bertahap, terarah, dan dapat ditindaklanjuti.

Tahapan Layanan

Mulai dari Masalah yang Sedang Dihadapi

Pengguna dapat memulai dengan menyampaikan informasi singkat mengenai kondisi publikasinya. Berdasarkan pemeriksaan awal, HIPJI Help Center membantu menentukan apakah kebutuhan dapat ditangani dengan panduan, klinik, audit, atau pendampingan lanjutan.

01

Sampaikan Kebutuhan dan Contoh Kasus

Hubungi HIPJI Help Center melalui halaman kontak atau email hipji.id@gmail.com. Sampaikan nama organisasi, jenis publikasi, platform yang digunakan, masalah utama, serta satu hingga tiga contoh DOI atau URL yang relevan.

02

Pemeriksaan Awal oleh Tim HIPJI

Tim meninjau informasi yang tersedia untuk mengenali kondisi awal, seperti resolusi DOI, status landing page, tampilan DOI, konsistensi informasi dasar, potensi masalah URL, referensi, atau kebutuhan pemeriksaan metadata lebih lanjut.

03

Rekomendasi Jalur Layanan

Untuk kebutuhan sederhana, pengguna dapat diarahkan ke panduan atau checklist. Jika membutuhkan pembahasan lebih lanjut, pengguna dapat dijadwalkan mengikuti Klinik DOI dan Metadata. Kasus yang lebih luas dapat diarahkan ke audit atau pendampingan sesuai kebutuhan.

04

Klinik, Audit, atau Pendampingan

Sesi dapat dilakukan melalui email atau pertemuan daring yang dijadwalkan. Apabila pembahasan berkaitan dengan sistem atau kredensial resmi, pengguna perlu melibatkan PIC atau pengelola yang memiliki kewenangan untuk menjalankan tindakan pada akun tersebut.

05

Catatan Hasil dan Tindak Lanjut

Setelah layanan, pengguna dapat memperoleh ringkasan konsultasi, daftar temuan, rekomendasi, checklist, template, atau rencana aksi sesuai jenis layanan. Bila diperlukan, tindak lanjut dapat disusun agar perbaikan berjalan secara bertahap.

Rujukan DOI dan metadata: panduan yang digunakan mengacu pada dokumentasi resmi Crossref. Dalam sesi tertentu, HIPJI juga dapat menjelaskan Crossref Participation Reports sebagai salah satu rujukan untuk memahami kelengkapan metadata yang telah dikelola.
Keamanan akses: kredensial, kata sandi, token, dan informasi autentikasi tetap dikelola oleh pemilik akun. HIPJI tidak meminta pengguna mengirimkan kata sandi melalui email, WhatsApp, maupun media sosial. Jika tindakan sensitif diperlukan, pemilik akun menjalankannya pada perangkatnya sendiri.
Pendampingan Registrasi Metadata

Memilih Metode Sesuai Kondisi Publikasi

Untuk kebutuhan registrasi atau pembaruan metadata, pilihan metode ditentukan berdasarkan jenis publikasi, platform yang digunakan, kesiapan teknis tim pengelola, serta jumlah metadata yang akan dikelola. Pelajari pilihan metode secara lengkap melalui panduan resmi Crossref.

01

Crossref XML Plugin for OJS

Digunakan untuk membantu proses ekspor dan pengelolaan metadata melalui plugin Crossref XML pada Open Journal Systems.

Pelajari Plugin OJS
02

Metadata Manager

Pengelolaan dan registrasi metadata melalui antarmuka Metadata Manager sesuai dengan kebutuhan dan jenis konten yang dikelola.

Pelajari Metadata Manager
03

Web Deposit Form

Pengelolaan metadata menggunakan formulir deposit berbasis web sesuai jenis konten dan kondisi operasional penerbit.

Pelajari Web Deposit Form
Sebelum memilih metode, Anda dapat membaca panduan Choose a Content Registration Method dari Crossref.

Pendampingan dan Informasi Lanjutan

Setelah sesi konsultasi atau pendampingan, pengguna dapat mengikuti Kanal WhatsApp resmi HIPJI untuk memperoleh informasi terbaru, materi edukasi, dan pembaruan kegiatan. Untuk kebutuhan teknis yang sedang ditangani, tindak lanjut tetap dilakukan melalui kanal resmi sesuai arahan tim.

Ajukan Pemeriksaan Awal Ikuti Kanal WhatsApp HIPJI